FAQs

Preguntas frecuentes

¿Tengo que reservar con antelación?

Siempre es recomendable reservar con antelación a través de nuestra página web para evitar tiempo de espera.

Las fiestas de cumpleaños, las reservas para grupos y otros eventos especiales siempre se tienen que reservar con antelación.

¿Es obligatorio llenar la Autorización?

Sí, es el requisito imprescindible para poder saltar.

Todos quienes saltan tienen que haberla leído y completado. También lo podéis hacer online. Esto os ahorrará tiempo el día que vengáis a saltar. Si eres menor de 18 años lo tendrá que hacer tu padre/madre/responsable o tutor legal.

¿Necesito calcetines?*

Para vuestra seguridad, es obligatorio saltar con los calcetines antideslizantes Boting (no se aceptarán calcetines de otro tipo o parques). Valen 2€ y son reutilizables. Los tendréis que traer cada vez que vengáis a saltar.

*Calcetines Boting antideslizantes obligatorios en Terrassa. Próximamente en Badalona

¿Puedo traer mi propia comida?

No permitimos entrar alimentos de fuera del parque a excepción de circunstancias especiales durante las fiestas. Disponemos de una amplia gama de alimentos y bebidas en la zona de la cafetería con unos asientos confortables para relajarse y disfrutar.

¿Hay un lugar para dejar mis pertenencias mientras yo salto?

En el centro hay taquillas que funcionan con monedas de 1€ que después devolvemos.

¿Hay un límite de peso?

El peso máximo es de 112 Kg.

¿Hay un límite de edad?

No hay límite de edad superior.

En Badalona disponemos de una zona especialmente destinada a los más pequeños de 5 años. En Terrassa, los menores de 5 años tienen que entrar acompañados de un adulto. Hacemos un 2×1 en el salto (calcetines no incluidos).

¿Con cuanta antelación tengo que llegar?

Os aconsejamos llegar 20 minutos antes que comience vuestra sesión de salto para poder sacar el ticket, poneros los calcetines de salto y visionar el video de seguridad.

Si se trata de una fiesta os pediremos que lleguéis entre 20 y 30 minutos antes.

¿Qué ropa traigo?

Cualquier cosa con la que te sientas cómodo. Sugerimos ropa holgada.

¿Puedo beber agua o refrescos dentro de la zona de camas elásticas?

No, pero puedes salir a beber las veces que quieras y volver a pista mientras te quede tiempo de salto.

¿Cómo controláis el tiempo de salto?

Cuando compras la entrada te damos un indicador de la sesión en la que te toca saltar. La pantalla que hay en la entrada de la pista informa de cuando comienza y finaliza cada sesión.

¿Cuál es vuestra política de devolución?

No devolvemos el dinero. Se puede descambiar por tiempo de salto.

¿Puedo ver saltar a mis hijos?

Recomendamos y animamos a los padres a involucrarse y adquirir un ticket de salto, pero hay lugares por todo el centro que permiten la visualización.

¿Los cuidadores de saltadores con discapacidades físicas o mentales pagan?

No. Los cuidadores pueden estar en la zona de camas elásticas para ayudar a los saltadores que puedan tener discapacidades físicas o mentales. Así mismo, necesitamos que utilicéis nuestros calcetines antideslizantes.